Главная / Интеграции и API
API и интеграции
REST API и вебхуки Sipteco позволяют управлять звонками из вашего кода: инициировать вызовы, получать события в реальном времени, забирать записи и статистику.
Для 30+ CRM интеграция уже написана: включается в кабинете за пару минут, программист не нужен.
Мы отправляем в ваш обработчик события: начало звонка, ответ, завершение, ссылка на запись.
Ваш код инициирует звонки, забирает историю и записи, управляет сотрудниками и номерами.
| Что | Как используется |
|---|---|
| Click-to-call | Кнопка «Позвонить» в вашей системе поднимает трубку менеджера и набирает клиента |
| События звонков | Вебхук приходит на каждый этап: поступил, отвечен, завершён, пропущен |
| Карточка клиента | По номеру звонящего ваша система отдаёт нам имя и ответственного — их видит менеджер |
| Записи разговоров | Ссылка на аудио приходит сразу после разговора, файл можно скачать по токену |
| История и статистика | Выгрузка звонков за период с фильтрами по сотрудникам и номерам |
| Управление сотрудниками | Создание и отключение рабочих мест, смена маршрутов из вашей админки |
Документация, примеры запросов и песочница доступны сразу после регистрации — договор для тестов не нужен.
Посмотрим на вашу систему и подскажем, какой способ интеграции быстрее приведёт к результату.