Блог

Разбираем телефонию по делу

Материалы о том, как настроить связь, считать звонки и не терять клиентов. Без рекламных лозунгов — только то, что проверено на клиентах.

Что читают чаще всего

Как посчитать пропущенные и понять цену вопроса в деньгах — на примере отдела из пяти менеджеров.

Пять правил IVR и типичные ошибки, из-за которых клиенты бросают трубку. К разделу

Пошаговый план перехода без простоя связи и без потери номеров. К разделу

Когда запись законна, что говорить клиенту и как хранить данные. К разделу

Городской, мобильный или 8-800: что уместнее для вашей аудитории. К разделу

Что можно и чего нельзя при обзвоне базы. К разделу

Задайте его нам напрямую — ответим и, возможно, сделаем из этого разбор.